Giải đáp thắc mắc cho thành viên ok3

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính và ví điện tử của thành viên. ok3 yêu cầu hoàn thành KYC trước lần rút tiền đầu tiên để bảo vệ tài khoản của bạn.

Số dư khả dụng là phần tiền trong tài khoản bạn có thể rút hoặc đặt cược ngay. Số dư đang xử lý (chờ xác nhận giao dịch) chưa tính vào con số này.

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực một lần gửi về điện thoại đăng ký. ok3 dùng OTP để xác nhận đăng nhập từ thiết bị mới và một số thay đổi tài khoản quan trọng

Trạng thái này cho biết yêu cầu rút tiền đã tiếp nhận và đang trong hàng đợi xác minh. Sau khi hoàn tất bước xác minh, tiền chuyển về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

RTP (Return to Player) là tỷ lệ phần trăm tiền cược lý thuyết được trả lại theo thời gian. ok3 chỉ hiển thị chỉ số RTP khi nhà cung cấp như Pragmatic Play hoặc PG Soft công bố con số đó.

Tài khoản tạm khóa thường xảy ra khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc chưa hoàn thành xác minh KYC. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để mở khóa và xác nhận danh tính.